Videoconferenza integrata nel centralino: Teams, Zoom o soluzione proprietaria?
Il centralino cloud può integrarsi con Teams e Zoom. Scopri i vantaggi e come configurarli.
Videoconferenza integrata nel centralino cloud
Il centralino cloud ICCOM integra con le piattaforme di videoconferenza più diffuse: Microsoft Teams, Zoom, Google Meet. Un dipendente può rispondere a una chiamata vocale e passarla a videoconferenza con un click, senza cambiar applicazione.
Vantaggi dell'integrazione
Seamless experience: una singola applicazione (Teams, Zoom) per voce, video e messaggistica aziendale. Registrazione centralizzata: tutte le conversazioni (voce + video) vengono registrate in un unico sistema. Trascrizione automatica: Teams e Zoom offrono trascrizione AI delle riunioni. Interoperabilità: un client ICCOM può videochiamare un client di un'altra azienda via SIP trunk.
Configurazione
ICCOM gestisce l'integrazione completamente. Non serve configurazione lato cliente. Il dipendente usa Teams/Zoom normalmente; quando una chiamata ICCOM arriva, il centralino mostra una notifica in Teams/Zoom permettendo di accettare la chiamata direttamente dall'applicazione. La registrazione della riunione viene salvata automaticamente nel cloud ICCOM e nei server di Teams/Zoom.
Costi
L'integrazione è inclusa nei piani business ICCOM senza costi aggiuntivi. Se l'azienda usa Teams/Zoom (che già paga), non ci sono ulteriori spese. La registrazione delle riunioni è inclusa nel piano ICCOM per un massimo di 1 TB di storage al mese.