Cambiare operatore senza perdere il numero. Scopri come funziona la portabilità e i tempi di trasferimento.
Portabilità del numero: continuo con identità
Quando cambi operatore telefonico, puoi portare il tuo numero fisso storico senza perdere continuità. Questo è un diritto europeo che permette il switching degli operatori senza costi nascosti o interruzioni. La portabilità del numero a ICCOM è gratuita e inclusa nel costo di attivazione.
Come funziona
Sottoscrivi un servizio ICCOM (centralino cloud, fibra con linea telefonica, etc.). ICCOM richiede il numero da portare e il tuo numero cliente con l'operatore attuale. ICCOM coordina il trasferimento con l'operatore vecchio e il gestore della portabilità (Agcom). Dopo 5-7 giorni lavorativi, il numero è operativo su ICCOM e l'operatore vecchio è automaticamente disattivato.
Timeline della portabilità
Giorno 0: Sottoscrizione ICCOM. Giorni 1-2: ICCOM invia richiesta al gestore portabilità. Giorni 3-5: Validazione della richiesta. Giorni 6-7: Attivazione del numero su ICCOM e disattivazione da operatore vecchio. Durante i giorni 3-5, il numero continua a funzionare sull'operatore vecchio senza interruzioni.
Verifiche preliminari
Non tutti i numeri sono portabili. I numeri intestati a società estere, numeri inesistenti, o numeri con dispute legali possono avere problemi. ICCOM verifica la portabilità prima della sottoscrizione, comunicando al cliente eventuali impedimenti. Se la portabilità fallisce per motivi tecnici, ICCOM offre un nuovo numero gratuito.